Crew Resource management (personnel de cabine) Logo Conforme Easa

Module 12B

Crew Ressources Management (CRM)

CRM & Communication (PNC)

OBJECTIF

Etre capable de renforcer la communication et les compétences en gestion des équipages, ainsi que l’importance d’une coordination efficace et d’une communication à double sens entre tous les membres d’équipage. Améliorer la prise de conscience des limites physiques et psychologiques, afin d’obtenir une compréhension de l’origine des erreurs.

PUBLIC CONCERNÉ

Personnels d’équipage de cabine en formation initiale, périodique ou de conversion ou en formation de formateur/facilitateur.



MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

Présentiel ou Blended ou E-learning

L’intégralité des sessions dispensées par les formateurs AIR FORMATION se veut très opérationnelle et en adéquation avec les conditions réelles d’exécution des métiers aéronautiques. AIR FORMATION concentre ses moyens pédagogiques en ce sens, privilégiant la mise en pratique de tous les sujets abordés sous forme d’EBT (Evidence Based Training)
Crew Resource Management






PROGRAMME

ORO.CC .115 /215




- Généralités sur les principes et objectifs du CRM

- Performances humaines et limitations

- Gestion des menaces et erreurs (TEM)

- Erreurs humaines & violations

- Acquisition et traitement de l’information

- Attitudes et comportements, conscience de sa personnalité

- Gestion de la charge de travail

- Gestion du stress

- Gestion des passagers (contrôle de la foule, stress, conflits, situation médicale…)

- Fatigue et vigilance

- Communication & différences culturelles

- Coordination

- Leadership & Affirmation de soi

- Prise de décision & Conscience de la situation

- Développement de la résilience

- Effet de surprise et sursaut

- Introduction au SGS (Système de Gestion de la Sécurité) & rapports sécurité cabine

- Etude de cas

TARIFS / VERSIONS DISPONIBLES

versions : français Anglais blended Elearning

Durée Présentiel: 14 h             Prix HT : 780 €

Durée Blended : 10 h          Prix HT : 440 €

Durée Elearning : 7 h             Prix HT : 115 €

Tarif groupe : Nous contacter